Taşıma\Teslimat
Politikası
Şirketimizin
Sorumlukları
Gönderi
işleminin tüm aşamaları mağazamızın markası altında yapılmayabilir. Ancak
mağazamız nihai olarak ürünlerin son kullanıcıya kusursuz şekilde
ulaştırılmasından sorumludur. Dağıtım aşamasındaki sorunlarda müşteri ilk
olarak Müşteri Hizmetleri'ne
başvurarak ürününün teslimatını ya da bilgisini sorgulayabilir.
Sipariş Ulaşım
Süresi
Özel durumlar
dışında mağazamızdan satın alınan ürünler faturası ile birlikte siparişin
verilmesinden itibaren İstanbul içine en geç 3 iş günü, İstanbul dışına ise en
geç 5 iş günü içerisinde ulaştırılır. Özel durumlar kapsamına resmi ve bölgesel
tatiller, yılbaşı ve birleştirilmiş dini bayram tatilleri girer. Bu tatillerde
dağıtım çözüm ortakları çalışmadığından sipariş girişi tarihine bağlı olarak
sevkiyat tatil sonrasına kalabilir. Böyle durumlarda sitemiz gerekli uyarıya
anasayfasında görünür bir bölümde yer verir.
Çalıştığımız
Kargo Şirketleri
Mağazamızın
taşıma prosedüründeki çözüm ortağı Yurtiçi Kargo'dur
Kargo Ücretleri
Nakliye
ücretleri ürün ağırlık ve hacmine gore değişmekte olup bu kargo ücreti sipariş
sırasında kredi kartı bilgileri ekranında gözükmektedir. Kargo ücreti alınmayan
ürünler ise o ürünle ilgili alanda belirtilmektedir. Arızalanan ve garanti
kapsamında olan bir ürününün tarafımıza ürün teslim tarihinden sonra 10 gün
içersinde ulaştırılması halinde kargo ücreti mağazamız tarafından
karşılanacaktır.Bu gönderimlerin mutlaka YURTİÇİ KARGO ile yapılması gerekmektedir. Farklı kargolardan karşı ödemeli paket alımı yoktur. Bu tarihten sonra gönderilecek ürünlerin kargo ücreti müşteri
tarafından karşılanacaktır. Sipariş verilen bir ürünün (İade koşullarına gore
uygun olma şartı ile ) iptal edilmesi ya da iade edilmesi halinde kargo ücreti
müşteriye ait olacaktır.
Teslimat
Sırasında Ödeme
Tüm ücretler
sipariş aşamasında tahsil edildiğinden teslimat sırasında dağıtım görevlisine
herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
Diğer Ülkelere
Teslimat(KKTC)
Mağazamız şu
anda yalnızca Türkiye ve KKTC dahilinde ürün dağıtımı yapmaktadır. Türkiye'nin
tüm illerine ürünleri ulaştırılabilmektedir.
|
|
|